ai语音机器人知识库是什么

把常见问题的回复预先定义好，可以通过关键词或者NLP触发知识库放音

分类：可以设置很多不同的分类方便和流程结点关联

关键词(keywords)：支持正则表达式，识别到关键词，就触发机器人放音

放音(playbacks)：支持TTS和文件放音支持变量。

重复(repetition)：可以防止多次重复触发。

意向(potential)：用于判断客户意向

忽略流程放音(ignorereturnplayback) 1:忽略，其他值不忽略。知识库放音完成后默认自动播放流程放音，可以通过这个配置只播放知识库放音，不播放流程放音。

切换流程(switchflow) 可以通过知识库切换到子流程，子流程执行完成可以回到主流程就行执行。

流程ID 切换到指定流程

return 返回源流程(只有从全局流程进入到知识库才有源流程。)

text:前缀 切换到当前流程的文本输入匹配的子流程

dtmf:前缀 切换到当前流程的DTMF输入匹配的子流程

complete:前缀 切换到当前流程的完成输入匹配的子流程

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